東京海上グループは、東京海上ホールディングス取締役会およびCSRボード（委員長:東京海上ホールディングス社長、出席メンバー：主要グループ各社社長）においてグループCSR計画を策定し、定期的な進捗管理をしています。
また、東京海上ホールディングスは、2009年7月にCSR推進の専任部署（経営企画部CSR室）を設置し、グループ全体のCSR活動をより一層推進していくとともに、グループ各社のCSR活動に対するサポートをしています。各社ではCSR担当部門が推進役となり、各社の事業特性や地域特性に合わせたCSR活動を実践しています。