東京海上グループは、経営理念を実践し社会とともに持続的成長を遂げることこそが、CSRそのものと考えています。全世界のグループ会社においてCSR経営を実行し、お客様をはじめとするステークホルダーの皆様に提供する価値を高めるとともに、社会的な課題解決に向けた取り組みを積極的にサポートし、社会と共生しながらグループ企業価値を永続的に高めていきたいと考えています。こうした考えに基づき、「東京海上グループCSR憲章」において、CSRを実践するための行動指針を定めています。
またグループ各社では、グループCSR憲章ならびに内部統制基本方針、グループ経営の根幹となる各種基本方針(コンプライアンス・リスク管理等）に基づき、適正な業務運営に努めています。