ごあいさつ
─お客様の信頼をあらゆる活動の原点に─
東京海上グループは、「お客様の信頼をあらゆる活動の原点におくこと」を経営理念に掲げ、グループ各社の特色や強みをいかしながら、企業価値の最大化に取り組んでおります。
現下のわが国経済は、緩やかなデフレ環境の中で内需の低迷が続いており、財政再建、経済成長という大きな課題を抱え、本格的な景気回復はまだ遠い状況です。保険業界におきましても、経済の一層の成熟化や少子高齢化等の影響により市場の拡大が見込みにくい状況にあります。特に国内損害保険業界においては、大手社の経営統合により今後の競争環境がさらに厳しくなると予想されます。
こうした状況の中、東京海上グループは中期経営計画「変革と実行 2011」を着実に推進し、収益性、成長性、および健全性を兼ね備えた企業グループとしてさらに発展していくために、グループを挙げて業務に邁進してまいります。
2009年度からスタートさせた中期経営計画「変革と実行 2011」では、「お客様に品質で選ばれ、成長し続けるグローバル企業グループ」をビジョンとし、商品・サービスや業務プロセスに関する「品質の向上」を起点とした「持続可能な収益成長」の実現を目指しております。
国内損害保険事業における収益性を向上させるとともに、国内生命保険事業および海外保険事業のさらなる強化を通じて、グループの持続的な成長の実現を目指してまいります。
また、収益性および成長性の高い事業分野に引き続き経営資源を積極的に投入するとともに、将来の国際会計基準導入、グローバルスタンダードに対応すべく、リスクベース経営（ＥＲＭ）の実現に向けた態勢整備を推進し、グローバルに競争力を発揮できる経営・管理態勢の強化を引き続き行ってまいります。
これからも東京海上グループは、全てのステークホルダーに健全で品質の高い価値をお届けする「安心と安全」の分野における「皆様のベストパートナー」となるべく、グループを挙げて取り組んでまいります。
皆様におかれましては、今後とも一層のご愛顧、お引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
平成22年7月
